Aviso de Privacidad Integral

Datos personales que podemos recabar

BSP podrá recabar directamente de usted, a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, formularios publicitarios de Meta, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, reuniones, demostraciones u otros medios de contacto, datos como:

• Nombre completo.
• Número telefónico y/o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Empresa, organización o negocio en el que participa.
• Puesto, actividad o área de responsabilidad, cuando resulte necesario.
• Giro o sector de la empresa.
• Información relacionada con las necesidades operativas o comerciales de su organización.
• Número aproximado de personas que participan en procesos de atención o ventas.
• Soluciones o servicios de interés.
• Información que voluntariamente proporcione mediante formularios, mensajes o conversaciones comerciales.

Asimismo, nuestro sitio web y herramientas de análisis o publicidad pueden recopilar automáticamente ciertos datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones con el sitio e identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.

Finalidades primarias

Los datos personales recabados serán utilizados para finalidades necesarias relacionadas con la relación comercial o de servicios con BSP, entre ellas:

• Atender solicitudes de información.
• Contactar a personas interesadas en nuestros productos y servicios.
• Identificar las necesidades de atención, ventas, automatización, inteligencia artificial, consultoría tecnológica o integración de cada organización.
• Recomendar las soluciones que puedan resultar adecuadas para cada empresa.
• Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales.
• Agendar demostraciones, reuniones, llamadas o sesiones de diagnóstico.
• Elaborar y enviar propuestas, cotizaciones e información comercial solicitada.
• Prestar, implementar y dar soporte a los servicios contratados.
• Gestionar la relación con clientes y usuarios.
• Dar seguimiento a solicitudes de soporte o servicio.
• Mantener registros administrativos y comerciales.
• Medir y mejorar nuestros procesos de atención y servicio.
• Prevenir usos indebidos, fraudes o afectaciones a la seguridad de nuestros sistemas.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, BSP podrá utilizar sus datos para:

• Enviar información sobre soluciones, novedades, promociones o contenidos relacionados con nuestros servicios.
• Realizar campañas de seguimiento comercial.
• Realizar encuestas de satisfacción o calidad.
• Analizar el desempeño de campañas publicitarias y mejorar nuestra comunicación comercial.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@bsp-it.com.mx con el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

La negativa al uso de sus datos para estas finalidades secundarias no afectará la prestación de servicios previamente contratados ni la atención de solicitudes que usted haya realizado.

Uso de proveedores y plataformas tecnológicas

Para desarrollar algunas de nuestras actividades, BSP puede utilizar proveedores tecnológicos relacionados con hospedaje web, mensajería, CRM, automatización, inteligencia artificial, análisis de datos, publicidad digital, comunicaciones y soporte tecnológico.

Estos proveedores podrán tratar datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar servicios a BSP y bajo las obligaciones de confidencialidad y protección que correspondan.

BSP no vende, renta ni comercializa sus bases de datos personales.

Transferencias de datos personales

BSP no realizará transferencias de sus datos personales a terceros distintos de encargados o proveedores que actúen por cuenta de BSP, salvo que:

• usted otorgue su consentimiento;
• sea necesario para cumplir una relación jurídica o contractual;
• exista una obligación legal;
• sea requerido por una autoridad competente; o
• se actualice algún otro supuesto permitido por la legislación aplicable.

La legislación vigente contempla determinadas transferencias que pueden realizarse sin consentimiento en supuestos específicos, como cumplimiento de una relación jurídica u obligaciones legales. Cámara de Diputados

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@bsp-it.com.mx

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir comunicaciones.
• Documentación que permita acreditar su identidad o representación.
• Descripción clara de los datos personales involucrados.
• Derecho ARCO que desea ejercer.
• Cualquier información adicional que permita localizar los datos correspondientes.

BSP comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días siguientes, de acuerdo con la legislación aplicable. Cámara de Diputados

Revocación del consentimiento y limitación del uso

Usted podrá solicitar en cualquier momento:

• la revocación de su consentimiento;
• dejar de recibir comunicaciones comerciales;
• limitar determinados usos o divulgaciones de sus datos personales.

Para ello deberá escribir a contacto@bsp-it.com.mx, indicando claramente su solicitud.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas en la legislación aplicable.

Cookies y tecnologías similares

El sitio www.bsp-it.com.mx puede utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías similares para:

• permitir el correcto funcionamiento del sitio;
• obtener información estadística sobre navegación;
• comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos;
• medir el desempeño de campañas publicitarias;
• mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

Entre estas tecnologías pueden encontrarse herramientas publicitarias y analíticas de terceros, incluyendo tecnologías utilizadas por plataformas como Meta.

Usted puede limitar o bloquear determinadas cookies desde las opciones de configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas dependiendo de las restricciones aplicadas.

Seguridad y conservación de la información

BSP implementará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y las obligaciones legales o contractuales correspondientes. Una vez concluido dicho periodo, se procederá a su bloqueo y/o eliminación conforme resulte aplicable.

La legislación vigente exige adoptar medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales. Orden Jurídico

Cambios al Aviso de Privacidad

BSP podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en:

www.bsp-it.com.mx/aviso-de-privacidad/

La fecha de la última actualización será indicada al inicio del presente documento.